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發(fā)布時(shí)間:2016-12-23 15:28:41 / 已被瀏覽 次

“一開始，打12366，只是想咨詢一下網(wǎng)上申報(bào)的開通流程。沒想到，電話打完，流程弄懂了，開通事項(xiàng)也搞定了，12366熱線的升級(jí)服務(wù)真給力。”上海迪帥建筑工程有限公司財(cái)務(wù)人員龔曹杰由衷感嘆。
　　該局稅源管理員施帥也有類似的感受，“熱線升級(jí)后，有關(guān)網(wǎng)廳密碼重置等簡易操作的咨詢電話少了，使得我有更多精力投入到后續(xù)管理和服務(wù)上。”他們提到的“升級(jí)”，指的正是上海市崇明縣國（地）稅局立足“風(fēng)險(xiǎn)可控、業(yè)務(wù)整合、遠(yuǎn)程處理、統(tǒng)籌兼顧”原則，將12366熱線打造為多元辦稅新陣地的創(chuàng)新服務(wù)舉措。
　　今年以來，該局針對(duì)崇明地域廣、島外經(jīng)營企業(yè)多的實(shí)際，在對(duì)接現(xiàn)行服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上，梳理需求集中、風(fēng)險(xiǎn)可控和響應(yīng)快速的事項(xiàng)，先后開通增值稅發(fā)票選擇確認(rèn)平臺(tái)認(rèn)定、網(wǎng)上電子申報(bào)開通和CA證書信息更新等12366遠(yuǎn)程辦理服務(wù)。納稅人只需一個(gè)電話，咨詢員核實(shí)后即可為符合條件的納稅人遠(yuǎn)程辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
　　自9月升級(jí)以來，該局12366服務(wù)量同比增長30%，網(wǎng)廳在線辦理比例達(dá)90%以上，實(shí)體辦稅服務(wù)廳的業(yè)務(wù)量逐月下降15%。
　　該局負(fù)責(zé)人表示，將12366熱線升級(jí)為遠(yuǎn)程辦稅服務(wù)平臺(tái)，作為該局深入落實(shí)國地稅征管體制改革和推進(jìn)稅收現(xiàn)代化建設(shè)的一項(xiàng)新舉措，未來還將繼續(xù)探索，不斷完善。