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       自本輪疫情以來，市場監(jiān)管部門持續(xù)加強(qiáng)對民生商品和防疫用品的價格監(jiān)管，從快從嚴(yán)從重打擊價格違法行為。截至4月30日，共立案查處價格違法案件402件，移送公安部門3件。

       出臺12項政策措施“穩(wěn)價格”  防范不法者“借疫生財”

       3月以來，市市場監(jiān)管局連續(xù)下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)重要民生商品和防疫用品價格監(jiān)管的通知》《關(guān)于穩(wěn)定基本民生商品和防疫用品價格的提醒告誡函》《關(guān)于規(guī)范疫情防控期間“社區(qū)團(tuán)購”價格行為的提示函》《疫情防控期間電商經(jīng)營活動合規(guī)警示》等12個指導(dǎo)性文件，運(yùn)用巡查檢查、提醒告誡、政策指導(dǎo)、重點約談等多種手段，加強(qiáng)對企業(yè)的指導(dǎo)和監(jiān)管，加強(qiáng)對消費者的提示警示。

       3月下旬，在物資供應(yīng)、儲備、配送等在內(nèi)的全鏈條體系受到影響之時，一些商家萌生了渾水摸魚發(fā)疫情財?shù)哪铑^，市市場監(jiān)管局第一時間會同市發(fā)展改革委出臺《關(guān)于疫情防控期間認(rèn)定哄抬價格違法行為的指導(dǎo)意見》，把與老百姓生活最為密切的糧油肉蛋菜奶等基本民生商品和口罩、抗病毒藥品等防疫用品作為疫情期間哄抬價格認(rèn)定的適用范圍，明確漲幅認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，讓“制度”成為約束器，告誡經(jīng)營者不得借疫情之機(jī)獲取不當(dāng)超額利潤。

       超一半案件線索來自消費者  快速“訴轉(zhuǎn)案”回應(yīng)關(guān)切

       疫情期間，市場監(jiān)管部門通過線上線下相結(jié)合的方式，收集、整理、甄別違法線索，持續(xù)發(fā)掘案源。目前查辦的402件案件中，有62%來自市民投訴舉報，13%來自網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、市場巡查等渠道。市市場監(jiān)管局已發(fā)布價格違法典型案例19批次，62起。

       目前，從違法行為類型看，已辦理63件哄抬物價類違法案件，不少經(jīng)營者進(jìn)銷差價率超過100%，最高達(dá)到了486.8%。另外，不明碼標(biāo)價、價外加價、不按規(guī)定標(biāo)示商品信息等違反明碼標(biāo)價規(guī)定的占到八成，還有少數(shù)經(jīng)營者存在通過虛假的、使人誤解的價格手段，誘使消費者進(jìn)行交易的價格欺詐行為。本輪疫情以來，有經(jīng)營者利用“供港”“有機(jī)”等噱頭吸引消費者購買所謂“高品質(zhì)”主副食品、有經(jīng)營者大幅調(diào)高配送費變相哄抬價格……對這些違法行為，市場監(jiān)管部門依法采取“零容忍”態(tài)度，以從重或處以頂格罰款為主，對于個別性質(zhì)惡劣，社會危害大的價格違法行為，責(zé)令經(jīng)營者停業(yè)整頓。

       對于價格投訴舉報，市場監(jiān)管部門積極采用視頻、電話等方式調(diào)查核實、組織調(diào)解，對經(jīng)營者因價格違法行為致使消費者多付價款的，責(zé)令其退還消費者多付部分，并依法嚴(yán)查快處。

       監(jiān)督惠企收費政策措施落地  規(guī)范復(fù)工經(jīng)營者價格行為

       隨著疫情防控形勢的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，有越來越多的商戶、企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。市市場監(jiān)管部門重點關(guān)注核酸檢測、消殺服務(wù)等與企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)的收費，督促相關(guān)機(jī)構(gòu)和服務(wù)單位做好明碼標(biāo)價，規(guī)范價格行為。對新出臺的惠企收費政策措施，特別是涉及特困行業(yè)、中小微企業(yè)紆困發(fā)展的收費政策，加強(qiáng)落實情況監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處繼續(xù)收取已取消、減免費用的違法違規(guī)行為。

       同時，加強(qiáng)與其他部門價格信息共享和溝通聯(lián)動，更快速地把握市場價格動態(tài)，更及時地掌握保供企業(yè)和開業(yè)商戶名單，對逐漸復(fù)工復(fù)產(chǎn)的經(jīng)營者加強(qiáng)提醒告誡和現(xiàn)場巡查，督促經(jīng)營者落實主體責(zé)任，整改明碼標(biāo)價不規(guī)范等問題，進(jìn)一步規(guī)范復(fù)工復(fù)產(chǎn)經(jīng)營者價格行為，依法查辦價格違法案件，更有效地回應(yīng)民生關(guān)切。